СИГНАЛ до Омбудсмана на Република България срещу мобилните оператори в България (A1, Vivacom, Yettel)
Относно: Системни нелоялни търговски практики на мобилните оператори в България (A1, Vivacom, Yettel), включително автоматично оскъпяване, непоискани услуги, непрозрачни начисления и продажба на неизползваеми услуги, засягащи особено уязвими потребители (65+) Подател: Георги Аврамов Адрес: бул. Черен връх 23Г, ет. 2, ап. 4, гр. София Телефон: 0887 224 972 Имейл адрес: [email protected] WEB сайт: https://georgi.gogo-bg.net/category/mobile-operators/vivacom/ УВОД – олигополна структура, масовост…
Непрозрачни и нелоялни практики на Vivacom спрямо възрастен потребител
Случай на системно таксуване, липса на прозрачност и поддържане на два клиентски профила спрямо 82-годишен, тежко болен потребител. Обзор на практиките на Vivacom и защо този казус е важен за всички.